Atiende más clientes. Responde más rápido. Sin aumentar la carga de tu equipo.
Creamos agentes de IA que pueden responder preguntas, orientar clientes, registrar información, hacer seguimientos y pasar la conversación a una persona cuando realmente se necesita.
¿Qué es un agente de IA para tu negocio?
Es un asistente digital que puede conversar con tus clientes, entender qué necesitan y ejecutar acciones definidas por tu empresa. Puede responder consultas, recopilar datos, orientar una solicitud, crear seguimientos o escalar el caso a una persona.
RESPONDE
Atiende preguntas frecuentes y consultas comunes de forma inmediata.
ORGANIZA
Recopila información y clasifica solicitudes antes de que lleguen a tu equipo.
ACTÚA
Puede registrar datos, crear tareas, generar seguimientos o activar procesos definidos.
Un agente puede encargarse de muchas conversaciones que hoy dependen de una persona
Responder preguntas frecuentes
Información de servicios, horarios y políticas con respuestas inmediatas.
Orientar clientes según lo que necesitan
Identifica qué busca el usuario para guiarlo hacia la opción adecuada.
Capturar datos y solicitudes
Recoge nombres, teléfonos, requerimientos y pedidos de forma ordenada.
Agendar o iniciar seguimientos
Coordina fechas, confirma disponibilidad y programa recordatorios.
Consultar información de tu negocio
Accede a tarifas y datos autorizados para entregar respuestas certeras.
Transferir la conversación a una persona
Entrega el historial completo para que tu asesor continúe sin fricción.
Del mensaje del cliente a una respuesta o acción
RECIBE
El cliente escribe desde uno de tus canales.
ENTIENDE
El agente identifica qué necesita y consulta la información disponible.
RESPONDE O ACTÚA
Entrega una respuesta o ejecuta la acción configurada.
ESCALA CUANDO HACE FALTA
Si el caso requiere criterio humano, lo transfiere a una persona.
Un agente puede trabajar mientras tu equipo atiende lo que realmente necesita atención humana
ATENCIÓN COMERCIAL
Responde consultas iniciales y ayuda a identificar qué busca cada cliente.
AGENDA Y SEGUIMIENTO
Puede registrar solicitudes, crear recordatorios o activar seguimientos.
SERVICIO AL CLIENTE
Resuelve preguntas frecuentes y orienta solicitudes comunes.
FILTRO Y ESCALAMIENTO
Identifica cuándo debe intervenir una persona y entrega el contexto necesario.
El agente automatiza. Tu equipo decide los límites.
Definimos qué puede responder, qué acciones puede ejecutar y en qué situaciones debe intervenir una persona.
INFORMACIÓN APROBADA
El agente trabaja con la información y reglas definidas para tu negocio.
LÍMITES CLAROS
Determinamos qué puede hacer automáticamente y qué necesita validación.
ESCALAMIENTO HUMANO
Cuando una situación lo requiere, la conversación puede pasar a una persona.
Primero entendemos cómo atiendes hoy. Después construimos el agente.
Entendemos tus consultas y procesos frecuentes.
Definimos qué puede responder y qué puede ejecutar.
Configuramos, probamos y conectamos el agente.
Publicamos, medimos y ajustamos su funcionamiento.
Preguntas frecuentes sobre Agentes de IA
¿Qué puede hacer un agente de IA en mi negocio?+
Puede responder consultas frecuentes de tus clientes de forma inmediata, brindar orientación sobre tus productos o servicios, capturar datos de contacto, registrar solicitudes, iniciar seguimientos y transferir la conversación a una persona de tu equipo cuando se requiera criterio humano.
¿Puede atender clientes por WhatsApp o desde mi página web?+
Sí. Puede integrarse directamente en tu línea de WhatsApp, en un widget de chat en tu página web o en ambos canales, ofreciendo atención continua las 24 horas con las mismas respuestas y reglas para tu negocio.
¿Puede transferir una conversación a una persona?+
Sí. Cuando el cliente solicita hablar con un asesor o la consulta supera las funciones definidas del agente, la conversación se transfiere a una persona de tu equipo con todo el contexto registrado previamente.
¿Qué información utiliza para responder?+
Trabaja exclusivamente con la información oficial y autorizada de tu empresa: servicios, tarifas, preguntas habituales, horarios y políticas. No inventa datos ni responde sobre temas que no hayan sido aprobados.
¿Puede conectarse con otras herramientas de mi empresa?+
Sí. Puede registrar contactos en tu CRM, guardar datos en hojas de cálculo, agendar citas en calendarios o enviar alertas automáticas por correo y canales internos de tu equipo.
¿Cuánto tarda implementar un agente de IA?+
Dependiendo de las consultas a resolver y las integraciones con tus sistemas, una implementación habitual toma entre 1 y 2 semanas, incluyendo definición de respuestas, configuración, pruebas y puesta en marcha.
Los agentes funcionan mejor cuando están conectados con el resto de tu negocio
Descubre qué conversaciones podría atender un agente de IA en tu negocio
Revisamos tus canales, consultas frecuentes y procesos para identificar dónde un agente puede ayudarte de verdad.